כללי
מה זה MyLobby Screen?
MyLobby Screen הוא לוח מודעות דיגיטלי לבניינים. מחליף את לוח הנייר בלובי עם מסך חכם שמציג הודעות ועד, מזג אוויר, שבת, אירועים ועוד — ומנוהל מהטלפון בלי צורך בטכנאי.
למי מיועד המוצר?
ועדי בית, חברות ניהול נכסים, מלונות, משרדים, בתי ספר ובתי כנסת. כל מקום שרוצה לתקשר מידע בצורה מרכזית ומסודרת דרך מסך.
האם צריך לקנות מסך חדש?
לא בהכרח. אם יש לכם מסך קיים בלובי, בדרך כלל אפשר להשתמש בו עם סטרימר פשוט (Android TV, Chromecast, Fire TV, Mini PC) או דפדפן מתאים.
האם צריך טכנאי להתקנה?
ברוב המקרים לא. מחברים מסך או סטרימר, מזינים קוד חיבור בן 6 ספרות, ומתחילים לעבוד. ההגדרה הראשונית לוקחת פחות משעה.
מי יכול לפרסם הודעות?
רק משתמשים שקיבלו הרשאה מהוועד או מחברת הניהול. אפשר להגדיר מי כותב, מי מאשר ומי מפרסם. אפשר גם להוסיף משתמש משנה לבניין ספציפי בלי גישה לבניינים אחרים.
האם דיירים יכולים לשלוח הודעות?
כן. אפשר להפעיל QR לדיירים. הודעות עוברות לאישור הוועד לפני שמופיעות על המסך. אפשר גם להגדיר תיבת אבידה ומציאה, בקשות תחזוקה ועוד.
האם יש פרסומות?
הבניין שולט בזה. אפשר לבחור מסלול ללא פרסומות בכלל. בעתיד נציע מסלול מוזל עם פרסומות מאושרות מראש בלבד — אבל רק אם הוועד יבחר בכך.
מחירים וחיוב
מה המחיר?
מסלול ועד בית מתחיל ב-49 ש״ח לחודש לבניין שלם (לא לפי דייר). מסלול בניין מתקדם הוא 99 ש״ח. חברות ניהול מקבלות הצעת מחיר מותאמת.
האם יש התחייבות לחוזה?
לא. אפשר לבטל בכל עת. חיוב חודשי ללא קנס יציאה. נתוני הבניין נשמרים 90 יום לאחר הביטול.
מה כוללת תקופת הניסיון?
14 יום עם גישה מלאה לכל הפיצ׳רים. אין צורך בכרטיס אשראי. אחרי הניסיון תוכלו להזין אמצעי תשלום או לעבור להשהיה.
יש הנחה לתשלום שנתי?
כן — 20% הנחה. מסלול ועד בית עולה 470 ש״ח לשנה במקום 588 ש״ח.
כיצד מתבצע החיוב?
חיוב חודשי בכרטיס אשראי דרך מערכת Cardcom הישראלית. מקבלים חשבונית מס אוטומטית לכל חיוב.
האם אפשר לשדרג או לשנמך מסלול?
כן. שדרוג מיידי בחישוב יחסי. שינמוך בסוף תקופת החיוב. החזר 14 יום אם משהו לא התאים.
טכנולוגיה
איך המסך עובד ללא אינטרנט?
התוכן מאוחסן מקומית על המסך. גם אם האינטרנט נפסק — המסך ממשיך לפעול עד 7 ימים. ברגע שהחיבור חוזר, הסנכרון אוטומטי.
איזה מסכים נתמכים?
כל TV או streamer עם דפדפן מודרני: Android TV, Chromecast עם Google TV, Fire TV, Apple TV, Mini PC, Samsung/LG מסכים מקצועיים. הדפדפן עושה את כל העבודה.
האם אפשר לחבר כמה מסכים?
כן. כל מסך מוגדר ומנוהל בנפרד. אפשר לשלוח תוכן שונה לכל מסך, או אותו תוכן לכולם — תלוי במסלול.
מה השפות הנתמכות?
עברית, אנגלית, רוסית וערבית. ממשק מלא RTL לעברית וערבית. אפשר להציג הודעות בכמה שפות במקביל.
האם המערכת מאובטחת?
כן. כל החיבורים מוצפנים ב-TLS. לכל מסך JWT ייעודי הניתן לשלילה. יומן ביקורת מלא לכל פעולה. נתוני הלקוח מאוחסנים בישראל.
האם יש אפליקציה לנייד?
יש אפליקציית Android לניהול. האפליקציה לדפדפן עובדת על כל מכשיר. אפליקציית iOS בפיתוח.
האם יש API?
כן — במסלול בניין מתקדם ומעלה. API מלא + Webhooks מאפשרים אינטגרציה עם מערכות קיימות: לוחות שנה, מערכות ניהול, ERP ועוד.
תמיכה
מה שעות התמיכה?
תמיכה במייל זמינה בכל עת. מסלול בניין מתקדם מקבל עדיפות בתגובה. חברות ניהול מקבלות מנהל הצלחה ייעודי.
באיזו שפה ניתנת התמיכה?
תמיכה בעברית. הצוות שלנו ישראלי ומדבר עברית.
איפה אפשר לפנות לעזרה?
אפשר לשלוח מייל ל[email protected], להשתמש בטופס יצירת קשר באתר, או לפתוח פנייה מתוך ממשק הניהול.
מה קורה אם יש תקלה?
בדקו את דף הסטטוס שלנו ב-status.mylobby.net. אם יש תקלה פעילה — תעדכנו שם בזמן אמת. להגשת פנייה — פנו לתמיכה.
עדיין יש שאלות?
הצוות שלנו ישמח לעזור. פנו אלינו במייל ונחזור תוך יום עסקים.